GA4 데이터를 쪼개는 방법 #2: 측정 기준과 항목 세부구분 방법 2가지

 

안녕하세요, 디지털 마케터 멜빈입니다.

지난 글에 GA4 데이터를 세밀하게 분석할 수 있도록 도와주는 측정 기준과 측정 항목에 대해서 살펴봤습니다.
혹시라도 못 보신 분 계신다면 아래의 글 읽어보세요 :)

GA4 측정 기준과 항목

그런데 적지 않는 마케터 분들이 측정 기준과 측정 항목을 올바르게 분류하지 못하는 것을 개인적으로 강의를 진행하면
보게 됩니다. 실제로 제가 컨설팅한 업체에서도 이것을 못 하셔서 원하는 형식의 보고서를 못 뽑아서 힘들어하시는 모습을 봤습니다. 당시 아래와 같이 플랫폼에서 발생한 대부분의 이벤트에서는 이벤트 수행자의 성별을 파악할 수 없었습니다.

 

실제 측정 기준 및 항목 설계 잘 못하면 발생하는 보고서 결과

 

이러한 일이 제 글을 읽고 계시는 독자분들에게 일어나지 않기를 바라는 마음으로 이번 글을 작성했습니다.

그러면 이러한 일을 방지하려면 어떻게 해야 할까요? 무엇을 측정 기준으로 삼을지 그리고 무엇을 측정 항목으로 삼을지를 분류하셔야 합니다. 올바르게 분류하실 수 있도록 분류 기준 2가지를 소개해 드리겠습니다.

 

기준 #1: 단순 합산 혹은 누적되는 변수인지

먼저 측정하고자 하는 변수가 보고서상에서 합산되거나 누적 계산되어 보여야 하는 변수인지 확인해야 합니다. 그러한 변수에는 매출 금액, 구매 상품 개수 등이 해당합니다. 또는 아래의 측정 단위에 해당한다고 생각되신다면 해당 변수는 측정 기준이 아닌 측정 항목으로 잡으셔야 합니다.

 

구분	세부 구분	비고
일반		일반 숫자
통화		$나 원과 같은 통화가 들어가는 변수이며 해당 단위를 선택 시 비용인지 수익인지 지정해야 함.
거리	피트	이 단위를 선택하면 각기 다른 측정 단위가 적용된 거리를 비교할 수 있게 됨.
	마일
	미터
	킬로미터
시간	밀리초	이 단위를 선택하면 각기 다른 측정 단위가 적용된 시간을 비교할 수 있게 됨.
	초
	분
	시간

 

기준 #2: 특정 이벤트에만 해당하는지 변수인지

변수 중에는 모든 이벤트에 적용되어 데이터를 세부 분석을 할 수 있도록 지원해 주는 변수가 있고 그렇지 않은 변수가 있습니다. 그것에 따라 해당 변수가 사용자 범위 변수인지 아니면 이벤트 범위 변수인지 판단될 수 있습니다. 여기서 이벤트 범위와 사용자 범위가 각각 무엇인지 살펴봅시다.

 

이벤트 범위

이벤트 범위 변수는 추적하고 있는 플랫폼에서 발생한 액션에 대한 정보를 제공하는 변수입니다.
예를 들어 구매 완료라는 이벤트가 있다면 이 액션에 대한 어떤 정보를 확인할 필요가 있을까요?
구매한 아이템과 갯수 그리고 결제금액 등을 확인할 필요가 있지 않을까요?
이것들이 이벤트 범위 변수 혹은 속성이라고 기억해주시면 되겠습니다.

 

사용자 범위

사용자 범위 변수는 위에 언급한 액션을 행한 사용자에 대한 정보를 알려주는 변수를 의미합니다.
예를 들어 구매완료한 사람이 어떤 사람인지 궁금해하실 겁니다. 그 사람이 어떤 사람인지 파악할 방법은
여러 가지가 있겠지만 대표적인 것들은 회원가입한 구매자라면 그 사람의 성별, 사용자 ID, 전화번호 등의 변수를 통해
파악할 수 있을 것이고 이것들이 사용자 범위 변수에 해당할 것입니다.

아래의 그림을 보면 이벤트 범위와 사용자 범위 변수의 차이를 알 수 있을 것입니다.

 

사용자 범위와 이벤트 범위 변수 차이

 

만약 특정 이벤트에만 적용되는 변숫값이 있다면 그건 이벤트 범위 변수입니다.
만약 사용자가 수행한 모든 이벤트에서 보고 싶은 정보가 있다면 해당 정보는 사용자 범위 변수로 구분해서
이벤트 및 매개변수 설계하셔야 합니다.

위에서 소개해드린 사례에서도 업체에서 성별이라는 매개변수를 이벤트 범위 변수로
특정 이벤트에만 소속되게 설계해서 발생한 해프닝이었습니다.
그러니 이벤트 범위와 사용자 범위 변수의 차이를 명확히 알고 이벤트 데이터 수집 기획하는 것이 중요합니다.
2 가지 유형의 차이를 쉽게 보실 수 있도록 아래와 같이 표로 정리했는데 한번 참고하시기를 바랍니다.

 

범위	적용 변수	비고
이벤트	측정 기준, 측정 항목	사용자가 수행하는 액션에 대한 정보를 제공함.
사용자	측정 기준	액션을 수행한 사용자에 대한 정보를 제공함.

 

여기에 얼마 전에 항목 범위 (item scope) 측정 기준도 GA4에 추가되었는데
자세한 내용은 아래 링크 통해서 확인해보세요.

[GA4 업데이트] 항목 범위 (item-scoped) 맞춤 측정 기준 등장!

 

 

다음 글

지금까지 어떻게 추적 필요한 변수들을 측정 기준 및 측정 항목 변수로 구분해야 하는지 2가지 기준 제시하며 알려드렸습니다. 그러나 여기서 몇몇 분들은 이렇게 질문할 겁니다.

그런데 이벤트나 측정 기준, 항목 이름은 어떻게 짓는 게 나을까요?

 

이 내용에 대해서도 정리해서 다음 시간에 공유해 드리도록 하겠습니다.

제 글이 도움이 되었다면 공감!
제 콘텐츠를 놓치고 싶지 않으시면 구독!
부탁드립니다 (_ _)