안녕하세요, 디지털 마케터 멜빈입니다.
최근에 네이버광고관리시스템과 네이버검색광고 관련된 콘텐츠 위주로 블로그를 쓰고 있었는데 여러 사람으로부터 구글애널리틱스 (Google Analytics)와 관련된 문의가 많은 것을 보고 구글애널리틱스가 무엇인지 설명이 필요하겠다고 생각이 들어 이제부터 구글 애널리티틱스와 관련된 콘텐츠를 중간중간에 올리도록 하겠습니다.
그럼 먼저 구글 애널리틱스가 무엇인지 그리고 그걸 왜 써야하는지 정리를 해주도록 하겠습니다.
구글 애널리틱스란?
주변에 다들 GA, 구글 애널리틱스에 대한 얘기가 많은데 그게 도대체 뭔가요?
구글 애널리틱스는 구글에서 만든 웹분석 툴로서 널리 알려져 있습니다.
다만 GA4 (Google Analytics 4)가 나오면서 웹뿐만 아니라 모바일 어플리케이션도 함께 분석할 수 있게 되었습니다.
그런데 무엇을 분석하는 걸까요?
웹사이트 및 모바일 어플리케이션 방문자들의 속성, 행동, 이벤트 데이터와 유입 채널별 행동, 이벤트 발생 기여도 등을 구글 애널리틱스를 통해서 분석할 수 있습니다. GA4 기준으로 말씀드리면 주로 인구통계, 기술, 획득, 참여도, 수익 창출, 유지 보고서 양식을 제공해 주고 있는데 맞춤형 대시보드 및 보고서도 만들 수 있도록 지원해 주고 있습니다.
구글 애널리틱스에서도 여러 버전이 있는데 제일 알려져 있는 것이 2012년 10월에 발표된 유니버설 애널리틱스 (Universal Analytics)와 구글에서 2023년 7월 1일부터 유니버설 애널리틱스에서 더 이상 데이터를 처리하지 않는다고
발표하면서 화두에 오른 구글 애널리틱스 4 (GA4)입니다.
이 중 당연히 구글 애널리틱스 4를 활용하는 방향으로 학습해야 합니다.
그러면 유니버설 애널리틱스 대비 구글 애널리틱스 4가 가진 특징은 어떤 것이 있을까요?
구글 애널리틱스 4의 주요 특징
구글 애널리틱스4 (GA4)의 주요 특징으로는 아래와 같이 있습니다.
1. 데이터 측정 방법
유저가 웹사이트 내 활동하는 시간 (세션) 내 발생하는 상호작용 (히트)을 잡는 기존 버전과 달리 GA4는 측정 모델이 이벤트와 파라미터 기반으로 이루어져 있습니다. GA4에서 이벤트는 크게 다음과 같이 분류 됩니다.
- 자동 수집 이벤트
스크립트 설치 시 자동으로 수집되는 이벤트로 페이지뷰, 스크롤, 클릭 등이 있습니다.
이러한 분류에 속한 이벤트 리스트는 아래 링크에서 확인 바랍니다.
- 향상된 측정 이벤트
이 이벤트들은 사용 설정 시 자동으로 수집되는 이벤트입니다. 구글 애널리틱스에 접속 후 관리>속성>데이터 스트림>웹>향상된 측정에서 스위치를 사용으로 설정하면 수집할 수 있습니다. (아래 참고)
수집할 수 있는 향상된 측정 이벤트 목록은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
- 추천 이벤트
구현되지만 사전 정의된 이름과 매개변수가 있는 이벤트이며 수집할 수 있는 추천 이벤트 목록은 아래와 같습니다.
- 맞춤 이벤트
개발자가 이름을 지정하고 구현하는 이벤트이며 앞서 소개한 이벤트에 맞지 않는 이벤트를 수집하고자 한다면
설정 권장하는 유형의 이벤트입니다. 많은 분들이 이 이벤트를 어떻게 설정할 수 있는지가 궁금하실 텐데
다음에 맞춤 이벤트를 어떻게 설정할 수 있는지 알려드리겠습니다.
2. 월간 수집 가능 히트 수 한도
기존 버전에서는 무료 플랜을 사용 시 최대 월 1천만 히트까지만 수집 가능하였으나
GA4에서는 이러한 한도는 없습니다. 다만 무료 플랜에서는 수집할 수 있는 이벤트 종류의 수가 최대 500개로
제한되어 있습니다.
3. 사용자 식별
기존 버전에서는 구글 애널리틱스에서 자동 생성된 고객 ID를 쿠키 형태로 각 기기에 심어서 추적하기 때문에 한명의 사용자가 여러 기기를 사용하게 되면 사용자가 한명이 아닌 여러 사용자로 인식되었습니다. 하지만 GA4는 아래의 방법을 활용하여 고유 사용자를 식별합니다.
- 사용자 ID: 웹사이트 내 데이터 레이어를 통해 사용자 ID를 식별할 수 있는 환경이라면
GA4는 데이터 레이어를 통해 웹사이트 백엔드에서 불러온 사용자 ID를 통해 사용자를 식별합니다.
- 구글 시그널: 만약 사용자 ID가 확인이 안된다면 구글 로그인을 통해 확인되는 구글 시그널을 통해
사용자를 식별합니다.
- 고객 ID: 만일 사용자 ID, 구글 시그널 모두 확인할 수 없는 상황이라면
GA4는 쿠키를 통해 생성된 고객 ID를 통해 사용자를 식별합니다.
4. 웹 및 모바일 어플리케이션 플랫폼 추적 및 분석 지원
도메인 및 플랫폼 별로 속성을 별도로 만들어야 했던 기존 버전과는 달리 GA4에서는 여러 웹 도메인과 심지어는 모바일 어플리케이션에서 발생하는 사용자 이벤트를 모두 한 속성에서 관리가 가능합니다.
아래를 보시면 이게 무슨 말인지 아실 겁니다. :)
5. 보고서 양식
기존 버전의 보고서는 수정의 범위가 적은 보고서 양식이 대부분이었다면 GA4의 보고서는 자유도가 더 높은 편이며 기존 버전에서 제공해주지 않는 대시보드나 보고서 형식도 지원합니다.
왜 구글 애널리틱스인가?
1. 가성비
무료로 사용 가능하다는 점이 구글 애널리틱스가 가지고 있는 큰 장점 중 하나입니다. 구글 계정, 웹사이트가 있고
구글 애널리틱스 범용 스크립트를 설치할 수만 있다면 누구나 사용 가능합니다. 유료버전에 비해 제한된 부분은 있지만 중소기업 사이즈까지는 무료 버전 사용하는데 큰 지장이 없습니다.
혹시라도 구글 애널리틱스 무료와 유료버전 차이가 궁금하시다면 아래 링크를 통해 확인해보세요.
반면 에이스카운터는 무조건 유료이고 다른 솔루션은 구글 애널리틱스에 비해 무료버전에서 확인할 수 있는 데이터가 한정적인 편입니다.
혹시라도 저도 모르는 무료 웹분석 툴이 있다면 댓글로 남겨주세요~
2. 타 구글 서비스와의 호환성
혹시라도 구글 태그관리자, 구글 애즈, 구글 데이터 스튜디오, 구글 옵티마이즈 등 다른 구글 서비스를 많이 활용하신다면 구글 애널리틱스는 꼭 써야 합니다. 다른 서비스와 연동이 쉬울 뿐만 아니라 통합하여 운영 가능하기 때문에 여러모로 득입니다!
3. 사용율
Datanyze에 따르면 전세계적으로 구글 애널리틱스의 점유율이 55.92%나 됩니다. 후순위인 페이스북 애널리틱스도 점유율이 5.45%밖에 되지 않을 정도면 구글 애널리틱스의 사용율이 얼마나 압도적인지 알 수 있습니다. 많은 업체들이 사용하는 솔루션인 만큼 관련 정보들도 많이 접할 수 있기 때문에 난이도가 다른 솔루션 대비 낮은 편입니다.
기회가 된다면 다른 분석 툴과 비교해본 자료를 준비해서 따로 보여주도록 하겠습니다.
4. 대량의 학습자료
많은 업체와 마케터들이 사용하는 솔루션인만큼 구글애널리틱스에 대한 학습자료가 많이 있습니다. 아래의 링크를 통해 구글 애널리틱스를 배워나갈 수도 있고 이 외에도 많은 전문가 분들이 업로드한 블로그, 유튜브, 온라인 강의 콘텐츠를 통해서도 학습할 수 있습니다.
- 구글 애널리틱스 아카데미 (무료)
- 구글 애널리틱스 고객센터
- 구글 개발자센터 (애널리틱스)
여기까지 구글 애널리틱스가 무엇인지, 그리고 왜 구글 애널리틱스를 사용해야 하는건지 함께 알아보았습니다!
다음에는 구글 애널리틱스 설치 방법에 대해 함께 알아보겠습니다.
혹시라도 이와 관련하여 추가로 궁금하신 내용 있으시면 댓글로 문의 남겨주세요~
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