GA4 입문자들이 흔히 갖는 오해 4가지

 

안녕하세요, 디지털 마케터 멜빈입니다.

오늘은 GA4 막 접하신 분들이나 아직 UA 물이 덜 빠지신 분들이
흔히 가질 수 있는 오해 4가지에 대해서 다뤄보려고 합니다.

이번 달부터 UA 서비스가 지원 종료됨에 따라 많은 분이 더 본격적으로 GA4를 접하고 계실 것으로 생각합니다.

그런데 제가 그 동안 여러 고객들을 만나면서

많은 사람들이 아직 GA4를 온전히 이해하지 못하고 있구나...

 

이 사실을 깨달았습니다.

이 중 다음의 4가지를 소개하려고 합니다.
혹시라도 이 중에 하나라도 해당되신다면 한번 더 GA4 스터디를 해보시길 바랍니다 :)

 

오해 #1: UA 잘 하면 GA4도 잘 할 수 있는 거 아니야?

정답: 아닙니다. GA4는 UA와 다른 부분이 많기 때문에 조금 다르게 접근해야 합니다.
데이터 수집 방식부터 리포트 생성 및 관리까지 다른 부분이 많습니다.
이 때문에 UA에서 배운 걸 리셋하고 GA4를 제대로 공부하셔야 합니다.

 

오해 #2: GA4 자동으로 전환되는 거 아닌가?

정답: 아닙니다. 물론 구글 애널리틱스가 UA와 연결된 GA4 속성을 자동 생성해 주는 등
여러 지원을 해줬지만 모든 이벤트, 전환, 잠재고객을 GA4 기준에 맞게 이전해 주지 않습니다.
그리고 데이터 수집 환경도 달라졌기 때문에 GA4 속성에서 직접 설정하셔야 하는 게 한두 개가 아니에요.

 

오해 #3: GA4 한번 설치만 하면 모든 이벤트가 자동 수집되지 않아?

정답: 페이지 조회, 스크롤, 링크 클릭과 같은 기본적인 이벤트는
GA4 데이터 스트림에서 '향상된 측정 설정'하면 자동 수집되지만
이보다 더 중요한 전환 이벤트는 직접 설정해야지 GA4에서 해당 이벤트 데이터가 수집됩니다.

 

오해 #4: UA 때 설정한 이벤트 태그 형식대로 GA4 이벤트 설정하면 되지 않아?

정답: 아닙니다. 이유는 크게 3가지입니다.

첫째, 이벤트 데이터 구성 요소가 다릅니다.

UA의 경우 이벤트 정보가 이벤트 카테고리, 이벤트 액션, 이벤트 라벨, 이벤트값 이런 식으로 구성되어 있습니다.
그러나 GA4에서는 이런 구성 요소들이 이벤트 속성으로 분류되어 있고
이외에 다른 이벤트 정보들을 추가할 수 있는 구조로 바뀌었습니다.

 

UA와 GA4 간 이벤트 데이터 구성 요소 차이

 

둘째, 이벤트 태그 스크립트 형식이 다릅니다.

정확하게는 이벤트 속성 id가 UA와 GA4 간 다르기 때문에 GA4에서 동일한 이벤트를 잡기 위해서는
다르게 속성 id를 반영해 둘 필요가 있습니다.
향상된 전자상거래 지표를 반영 희망하는 플랫폼의 경우
아래와 같이 변경되는 부분에 눈여겨볼 필요가 있습니다.

측정기준 구분	UA	GA4
제품 ID	id	item_id
제품명	name	item_name
제품 카테고리	category	item_category
제품 브랜드	brand	item_brand
제품 종류	variant	item_variant

 

셋째, GA4에서 수집할 수 있는 정보량에 한계가 있습니다.

UA와 달리 GA4에서는 수집할 수 있는 고유 이벤트, 측정 기준, 측정 항목 등이 제한되어 있습니다.
혹시라도 UA에서 수많은 이벤트와 변수들을 사용하고 측정해 오고 있었다면
GA4에서는 다시 이벤트 정보를 재정비해서 구축할 필요가 있습니다.

이러한 이유로 UA와 같은 방식으로 GA4 데이터 수집하면 분석할 수 있는 데이터가 제한적으 됩니다.

 

글을 마치며...

 

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2023.06.18 - [분류 전체보기] - GA4 설치 막막할 때? GA4 1:1 맞춤 컨설턴트가 도와드려요!

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